Возврат товара

При дистанционной продаже покупатель в праве отказаться от товара надлежащего качества в любой момент до и в течение 7 дней после его передачи. В таком случае магазин возвращает, в указанном порядке, стоимость товара за вычетом расходов по перемещению товара в магазин.

Обмен или возврат товара надлежащего качества подлежат возврату в течение 7 дней с момента покупки при сохранении чека, упаковки и товарного вида.

Если вы решили вернуть или обменять приобретенную технику, свяжитесь с нами по телефону 8(495) 150 09 66, менеджер подскажет дальнейшие действия.

Все товары ненадлежащего качества подлежат возврату в указанном ниже порядке: Товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение всего гарантийного срока или, при его (срока) отсутствии, в течение 7 дней с момента покупки и написать заявление в свободной форме в нашем офисе по адресу: г. Москва, Аминьевское шоссе дом 6, ТЦ «Kvartal West».

В случае возникновения неполадки, необходимо позвонить в сервисный центр по телефону, который указан в гарантийном талоне, и вызвать мастера для осмотра товара. При повторном возникновении одного и того же дефекта в течение гарантийного срока — возврат и обмен осуществляются только по акту сервисного центра.

Для установления причин неисправности в некоторых случаях требуется экспертиза (от 3 до 10 рабочих дней с момента написания заявления).

Средства будут возвращены в течение 10 дней после подтверждения брака.Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Стоимость доставки товаров от адреса покупателя в пределах МКАД в магазин(на склад):
1. Мелкая бытовая техника весом не более 5 кг - 2000 рублей
2. Бытовая техника весом от 5 до 50 кг - 4000 рублей
3. Крупная бытовая техника весом от 50 до 100 кг - 9000 рублей
4. Крупная бытовая техника весом от 100 кг - от 12500 рублей, согласовывается индивидуально с менеджером.

Выезд за пределы МКАД — 40 руб./км (до 100 км от МКАД. Свыше 100 км рассчитывается индивидуально).

Подъем (спуск) техники за этаж:
Мелкая техника (вес до 5 кг) - 50 руб./этаж.
Крупная техника (вес от 5 кг до 10 кг) — 150 руб./этаж
Холодильники тяжелее 100 кг или шире 60 см - 200 руб./этаж.
Холодильники Side-by-side - 250 руб./этаж.
Подъем грузовым лифтом - бесплатно, кроме холодильников Side-by-side и техники, не проходящей по габаритам в лифт.